En este video explicamos lo que encontrarás en esta página de soporte y te explicamos que ambos diseños funcionan exactamente de la misma forma, por lo que todos los tutoriales te sirven para entender cómo utilizar tu Angela.
Centro de ayuda
¿En qué te ayudamos?
Guías para sacar el máximo provecho de tu Angela y de la app Sensu.
Filtra las guías mientras escribes.
Guías
15 guías
En este video te explicamos que encontrarás en la caja de Sensu Angela.
Para aprender tu dispositivo Angela, simplemente presiona el botón lateral superior durante el al menos 3 segundos o hasta que vibre. Verás que unas luces se encienden y confirmarán la acción. Te recomendamos esperar unos cuantos segundos más antes de presionar otro botón.
En este video, te explico cómo activar el sistema SOS de tu dispositivo, Ángela, y cómo es que el sistema lanza una llamada al callcenter de emergencias para ayudarte
Para pagar tu dispositivo Angela, presiona el botón SOS, inmediatamente presiona el botón superior lateral durante el al menos 3 segundos o hasta que vibre. Le recomendamos darle unos segundos más para confirmar su apagado.
Angela cuenta con sensor de caídas. Si hay un movimiento brusco que puede significar una caída, emitirá una alarma y comenzará el flujo de llamada de emergencia al call center.
Aqui explicamos que significan las luces LED que emiten los dispositivos.
Presiona dos veces el botón lateral inferior para activar/desactivar el modo silencioso.
En este video te explicamos como se carga tu dispositivo Angela
El cuestionario reúne los datos de la persona que cuidas: datos personales, ficha médica y contactos. Así, si hay una emergencia, tenemos todo a la mano.
En el video te mostramos cómo llenarlo.
Con el check-in, la persona que cuidas confirma cómo está a la hora que tú elijas. Si no responde, te avisamos.
En el video te mostramos cómo programarlo.
Manda recordatorios a la persona que cuidas, por ejemplo para tomar una medicina o ir a una cita.
En el video te mostramos cómo hacerlo.
Los contactos de emergencia reciben las alertas de la persona que cuidas. Agrega a quien quieras que se entere si algo pasa.
En el video te mostramos cómo agregarlos.
Si usas Sensu para cuidarte a ti mismo, puedes cambiar a la vista familiar para ver y configurar tu cuenta como lo haría un familiar.
En el video te mostramos cómo cambiar de vista.
Una geocerca define una zona segura — por ejemplo, la casa, el parque o el hospital. Si tu familiar entra o sale de esa zona, recibes una notificación.
Ve a Geocercas, presiona Nueva geocerca y dibuja el círculo sobre el mapa. Ajusta el radio según el tamaño del lugar.
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Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h. Para emergencias, el centro de monitoreo atiende 24/7 a los clientes Premium.